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[转]一些小小的工作经验-纪念工作满一年

转自上海6弄生活论坛,见原始地址

2006年7月3日我初涉职场,今天刚好满一年,积累了一些小经验,与大家共享,也希望能对即将要踏入工作岗位的人有些帮助吧:

1、给每天的工作排一个计划。
我每天一上班,第一件事当然是开电脑,开好电脑后,我会找一张白纸,在上面列上今天要做的事,1234567,这就是我的daily work list,然后照着这个list一项一项慢慢做,做好一项划一个勾。这样做的好处很多哦,一来做事有条不紊(只要计划安排周全妥当),不会遗漏了哪件事;二来特别有满足感,一般一件很小的事我也会列上,然后看着满眼的勾勾,感觉自己做了不少事,还是很有成就感的,总之好处多多啦,自己去体会咯!现在我已经做出经验来了,一般做完list上的事,也差不多要下班了,实在没做完的,放在第二天,就是第二天列list时不能忘记哦~~

2、做事要分清轻重缓急。
可能有些人会有疑问了哦,今天没做完的事明天再做不要紧吗?其实,一般工作过的人都知道,有些事是可以拖一拖的,我指的就是这种可以拖的事,在我的概念中,就是那些既不重要也不紧急的事。刚开始工作的时候,我也是手忙脚乱,铺天盖地的电话和大小杂事一起涌来,这时候你的头脑就会哄一下,全乱掉了。比如说,你正在做手头上的事物,一个电话进来,一个情况需要你处理一下,你就很可能丢下刚刚做的事去处理这个情况,还没处理完,又一个电话进来了,到最后你手上pending的事情越来越多越复杂,就越不知所措,人就越觉得紧张压力大。我就曾经压力大得脑供血不足,从座位上站起来差点晕倒过。分轻重缓急来做事也是我慢慢学成的,也许是我比较苯吧,这个道理也是我工作了一段时间才悟出来的。有一次经理让我们几个新人做一份report,内容就是自己的daily work,我忙着也就把这事给忘了,直到演讲时才发现自己什么也没准备,也没有PPT可以show,急中生智吧,突然想起在上"时间管理"培训课时,培训师和我们讲过的轻重缓急四个象限的理论,于是我把我的daily work按照紧急又重要,紧急但不重要,重要但不紧急,既不紧急也不重要分成了四块分别阐述,经理也是颇为赞赏。这个理论也就成为之后我列list的一个基础,首先要做的自然是那些既紧急又重要的事;有新事务来时,也分一下,紧急又重要,那就抛开一切事物做这个,做完后再做其他的,没做完,就算再来紧急情况也甭理吧;紧急但不重要,那就自己balance一下咯,看是先做完手头的还是先做新的咯;重要但不紧急,那就先稍往后放放,但是不能放着放着就忘了哦,否则就会变成又紧急又重要的事,到时候又免不了一阵手忙脚乱了;既不紧急又不重要,那就有空余时间再做,没时间就往后拖吧,别忘了就成!可能大家也觉得我罗嗦了吧,嘿嘿,这是我学到的觉得最有用的一个经验,所以就多讲讲咯~

3、谁来take liability?
对于新人,多少会受到欺负,特别象我这样一个没有工作经验的毛孩子,更是被欺负的对象,有些老员工会利用你的无知让你做些不在你职责范围之内的事,或者说些不该由你来说的话,当然,做得越多,说得越多,承担的责任就越多,就会有许多人来challenge你,而你自己又一头雾水。必须要分清哪些责任是你需要承担的,哪些不需要。
我不知道国企民企或者政府机关办公的形式怎样,但我知道很多外企比如我们公司是用outlook的方式进行沟通,无论是平级还是上下级,都要发邮件来传达命令,提出新问题,沟通大小事务等等,而且均需用英文书写。这样带来很好的一点就是:电话沟通确实便利,当然可以,但邮件却是凭证。举个例子:我是做采购的,我自然是对我所购买的材料比较熟悉,但是供应商并不了解我们公司职责的划分,他们把本来应该问质量工程师的问题发邮件来问我,其实我完全有能力可以回答,但是我不会,为什么呢?这不是我的职责所在。我会把这封邮件forward给质量工程师请他作答,而且必须得到他的书面回答,因为这就是凭证啊!日后有情况发生,翻出这个凭证,承担liability的人自然不会是我。所以认清自己的职责所在很重要,不能做个pushover,我的原则就是:该我的责任,我二话不说;不该我的责任,绝不担待下来。

4、信息共享,充分利用资源。
即使是我应当承担的责任,比如我买的材料缺料(做采购供应的最怕就是缺料)造成生产即将停产,这个时候你不能着急也不要自个儿把责任全闷声抗着,一定要喊出来,让生产计划知道(可以及时调整生产),让领导知道,这就是information share。在解决shortage的时候,一定也不能自个儿闷声解决,其实经理们都是你的资源,你完全可以请他们帮你一起解决,因为他们也怕出问题的。一起去和供应商开会,一起去push供应商,毕竟经理的authority比你大,他们接触的对方层次也更高,结果自然是不可同日而语的。

5、办公室的人际关系。
其实外企的工作氛围已经是和谐很多,能者上,不存在靠关系什么的。但凡是人在的地方,也免不了流言蜚语,勾心斗角之类。小团体也是存在的,逢迎的人也是有。我自认是比较清高的,不与领导套近乎,也不擅做表面文章,每天踏实做完自己的工作就算了事。经理不喜欢我,也是不争的事实,我也不太care,因为也不差这口饭吃,也没有升职的野心。可是倘若指望升迁加薪的人,即使在外企,那套官场理论也是很有用的。

就写到这了,确实是有点班门弄斧的感觉,还望各位前辈勿笑,多多指教,也希望对后辈们有些作用吧,与己,算是共勉吧

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